Es una práctica que no es que gane adeptos día a día sino que los incrementa de una forma exponencial no sólo por la facilidad y la comodidad que ofrece al consumidor sino porque ha ido ganando la confianza del mismo no sólo por la amplia oferta de productos que presenta sino ha mejorado de forma significativa temas tan importantes como los propios plazos de entregas o la política de devoluciones, elementos claves ambos para el desarrollo de este sistema de ventas.
Uno de los portales de referencia, quizás por ser uno de los primeros en iniciar esta actividad, y ya se sabe aquello de que quién da primero da dos veces, es la Tienda en Casa que ofrece miles, por no ser excesivamente exagerados y hablar de millones, de productos que se pueden adquirir con unos pocos “clicks”, siendo una de las secciones estrella de la misma la que hace referencia a las herramientas para el hogar todos los aficionados al bricolaje o la jardinería pueden encontrar centenares de referencia que pueden hacer que su hobby pueda desarrollarse en toda su plenitud.
En este apartado podemos encontrar desde todo tipo de cortacésped a herramientas para la poda o el trasplante de poda o materiales para la protección de nuestro jardín frente al ataque de insectos o roedores o si nuestro entretenimiento es el bricolaje relacionado con el hogar pues desde madera para la realización de muebles a pulidoras, pegamentos o taladradoras que nos permitirán llevar a cabo todas las pequeñas “obras” que nuestro entretenimiento pero también la decoración de nuestro hogar nos pueda demandar.
Tradicionalmente, una de las secciones que ha tenido más éxito es la que hace referencia al cuidado de nuestro vehículo por lo que en este portal se tendrá acceso a todo tipo de complementos para el mismo desde, por ejemplo, kit quita arañazos a todo lo que tiene que ver con su limpieza y cuidado.
DEVOLUCIONES
Es uno de los problemas a los que cualquier empresa de venta on line debe dar respuesta con agilidad y eficacia para lograr que el consumidor tenga la plena confianza en la transacción a realizar y pueda repetir la compra.
En este caso y partiendo que cualquier envío va a ser gratis siempre y cuando el precio de la compra supere los 25 euros es importante tener en cuenta que el producto adquirido se puede devolver tanto si porque, una vez, en nuestras manos, simplemente no nos gusta como porque llega con algún tipo de deficiencia.
Si nuestra situación es la primera, debemos presentar la correspondiente reclamación antes de los 30 días de la recepción de nuestra compra para que en un plazo de 14 días se nos pueda devolver la totalidad del dinero o en 30 se nos remita el correspondiente vale de compra.
Si el problema es un defecto, se debe informar en 48 euros para que pueda ser corregida la situación en el menor tiempo posible.
Otro aspecto importante a tener en cuenta es la posibilidad de pago fraccionado que se ofrece.
